粵在全國首推警企合作省級互聯(lián)網(wǎng)智能報警平臺 “一鍵報警” 平安守護在掌心
在廣東找110報警，現(xiàn)在起有了“新姿勢”啦！只要拿出手機，點擊“廣東110”小程序，在全省任一地方就能輕松實現(xiàn)一鍵報警。據(jù)悉，這是目前全國首個通過警企合作模式打造的省級互聯(lián)網(wǎng)智能報警平臺。
1月10日是廣東110成立33周年的日子，當天，廣東公安推出互聯(lián)網(wǎng)智能報警平臺，群眾在廣東任一地方點擊“廣東110”小程序或登錄南方+、微信、滴滴打車、高德地圖、百度等平臺，都能快捷找到服務入口報警。
“將110報警服務全面融入移動互聯(lián)網(wǎng)，是廣東公安110的再一次出發(fā)。”省公安廳黨委委員、副廳長孫太平如是表示。
1986年，全國首個110報警服務臺在廣州開通。經(jīng)過33年的發(fā)展，110接處警模式不斷創(chuàng)新，但電話仍是報警的主要方式。“在接警過程中，我們經(jīng)常會遇到報警人位置不好找、情況說不清等問題。”省公安廳指揮中心應急指揮處處長陳海波說。
據(jù)介紹，智能報警平臺利用當前互聯(lián)網(wǎng)位置服務和多媒體交互技術(shù)，群眾在全省任一地方報警，平臺會自動將警情流轉(zhuǎn)至所在地110，并快速提供準確的報警位置，與報警服務臺實現(xiàn)語音、視頻、圖片、文字等多媒體互動。
“現(xiàn)在，能夠很精準地掌握報警位置，還能可視感知警情現(xiàn)場，有利于公安機關(guān)快速準確判明警情性質(zhì)、有效調(diào)度警力。”陳海波說。
記者看到，該平臺集成了人工受理和自助兩種報警方式，緊急情況下優(yōu)先使用語音報警，說不清楚情況時則推薦使用視頻報警，人身安全受到威脅等不方便語音報警時，也可以使用靜默狀態(tài)下的自助報警，功能更全面、更優(yōu)化。
黨的十九大報告中指出，要“打造共建共治共享的社會治理格局”。在廣州大學法學院教授王鷹看來，互聯(lián)網(wǎng)智慧報警平臺正體現(xiàn)了政府治理能力現(xiàn)代化建設的探索和進步。“開放與共享是互聯(lián)網(wǎng)的基本特質(zhì)，公安機關(guān)打破壁壘、大膽創(chuàng)新，有效整合公安內(nèi)部和行業(yè)、企業(yè)等外部數(shù)據(jù)，充分運用新科技提升110接處警工作水平，將更好地服務人民群眾。”王鷹說。
一鍵報警操作指南
打開“廣東110”小程序，對有關(guān)授權(quán)進行確認后，進入報警主界面，主界面包括“電話報警”“視頻報警”“自助報警”“歷史報警”4個圖標，具體功能及操作方法如下：
◆電話報警
手機連接110報警服務臺進行電話語音報警，同時自動發(fā)送手機位置信息到110報警服務臺。
◆視頻報警
與110報警服務臺進行視頻通話報警，同時自動發(fā)送手機網(wǎng)絡位置信息到110報警服務臺。
◆自助報警
由報警人通過界面自行選擇報警求助類型，錄入警情內(nèi)容并提交給110報警服務臺。
自助報警頁面包括“交通事故”“交通堵塞”“盜竊”“詐騙”“人員走失”等5類常見警情類別圖標及“其它報警”圖標。
◆歷史報警
記錄最近自助報警，根據(jù)需要補充有關(guān)警情信息。
除微信小程序外，目前在南方＋、百度、今日頭條、滴滴出行、高德地圖、中國移動嶺南生活等手機APP均可快速找到“廣東110”服務入口。
具體操作方法
◆南方+：從南方＋首頁底部tab欄進入“服務”，點擊“廣東110”即可打開小程序報警。
◆微信：在搜索欄搜索“廣東110”小程序，點擊“廣東110”小程序即可進行報警。安卓手機用戶還可在手機桌面建立“廣東110”小程序的快捷方式。
◆百度：在搜索欄搜索“廣東110”或者語音輸入“廣東110小程序”，或者在“我的”—智能小程序—搜索“廣東110”，打開即可。
◆今日頭條：①首頁點擊上方搜索欄，搜索“廣東110小程序”；②首頁點擊右下角“我的”—小程序，搜索欄輸入“廣東110”；③首頁點擊上方搜索欄，搜索廣東省公安廳頭條號，點擊進入頭條號主頁，點擊最下方“廣東公安110”。
◆滴滴出行：首頁點擊藍色小盾牌進入安全中心后點擊“一鍵報警”，即可進入“廣東省110報警”頁面。若在行程中，首頁車輛信息下方可直接找到“一鍵報警”按鈕，點擊進入。
◆高德地圖：地址搜索欄搜索“廣東110”或者語音輸入“我要報警”即可打開小程序。
◆嶺南生活：在左上角直接點擊“廣東110”互聯(lián)網(wǎng)智能報警平臺圖標即可。