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肇慶政務服務改革破堅冰:開個理發店 一天能申請

時間 : 2020-09-18 09:01:28 來源 : 南方日報網絡版
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  肇慶市民開理發店不僅需要取得營業執照,還要辦理公共場所衛生許可。在過去,從申請到辦成一般歷時4個工作日、跑動4次提交2次共14份材料;如今,市民只要跑1次最多提交9份材料,甚至零跑動線上申辦,一天就能完成這一流程。

  今年2月,廣東省提出以肇慶、深圳、佛山市為樣板,推動全省政務服務水平再提質,其中肇慶著重探索推廣“一次辦成一件事”智能精細化政務服務模式。截至9月17日,肇慶已有376個像“開理發店”這樣的主題服務實現一次辦成。

  肇慶市政數局研究開發的“四免”、知識圖譜等系統是推動“一次辦成一件事”政務服務的關鍵所在。這些系統針對受理條件、適用情形、辦事材料、業務表單項等要素,對事項進行“最小顆粒化”拆分,并根據電子證照、電子簽名、電子印章及相關數據的能力,進行大數據分析,梳理出不同情形下所需要的材料或要求,自動生成優化方案,加以落地改造、提升,形成“一件事”管理內閉環。

  在新模式推動下,肇慶“一次辦成一件事”政務服務改革進入快車道。目前,全市2356個“一件事”主題服務已上線部署,376個主題服務落地實施,實現材料提交壓縮63%,表單錄入壓縮48%,每年約減少申請人跑動近60萬次,每個主題服務平均少提交8份材料、少填37個表單項。

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