河源“辦不成事”反映窗口 專(zhuān)治“疑難雜癥”
到政務(wù)服務(wù)中心辦不了事怎么辦？今后，河源市民辦事再也不用擔(dān)心此類(lèi)問(wèn)題。日前，河源市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立河源市首個(gè)“辦不成事”反映窗口，專(zhuān)治群眾辦事中遇到的各類(lèi)“疑難雜癥”。企業(yè)、群眾在辦事時(shí)如果遇上因政策歷史遺留、缺少關(guān)鍵材料等問(wèn)題，都可以到“辦不成事”反映窗口求助。
窗口開(kāi)設(shè)后很快就迎來(lái)前來(lái)求助的市民。“因我的居住證不滿(mǎn)3年，我兒子馬上要高考了卻報(bào)不了名。”日前，市民王平遠(yuǎn)得知“辦不成事”反映窗口，抱著試一試的心態(tài)前來(lái)求助。了解情況后，辦事員經(jīng)過(guò)多方溝通，確認(rèn)王平遠(yuǎn)兒子確有在河源高考的資格，只是因居住證不滿(mǎn)3年，資格審查表無(wú)法蓋章，辦事員很快就為王平遠(yuǎn)辦妥手續(xù)。
自“辦不成事”反映窗口運(yùn)行以來(lái)，共收到群眾訴求19宗，均已協(xié)調(diào)解決。
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