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東莞將建立“千干扶千企”平臺

24小時全天候接受企業(yè)反映訴求

　　4月6日，記者從東莞市政府新聞辦獲悉，2014年東莞實施市鎮(zhèn)兩級領導掛點服務大型骨干企業(yè)中，市鎮(zhèn)領導掛點1076家企業(yè)，90.1%的問題得到解決和落實推進。今年東莞將建立“千干扶千企”平臺，24小時全天候接受企業(yè)反映訴求。

　　2013年，東莞啟動市鎮(zhèn)兩級領導掛點服務大型骨干企業(yè)工作并取得成效。2014年，東莞在前年掛點141家企業(yè)基礎上，擴大掛點服務面，對全市主營業(yè)務收入超2億元的1076家企業(yè)實施掛點服務。按照市鎮(zhèn)分級負責的原則，主營業(yè)務收入50億元以上大型骨干企業(yè)由市四套班子領導掛點，10－50億元大型骨干企業(yè)由各鎮(zhèn)街（園區(qū)）主要領導掛點，2－10億元企業(yè)由各鎮(zhèn)街（園區(qū)）領導班子成員掛點。

　　市鎮(zhèn)領導對三類規(guī)模企業(yè)分別開展掛點走訪工作，深入企業(yè)生產(chǎn)車間，了解企業(yè)經(jīng)營狀況，聽取企業(yè)訴求和意見，實際走訪率達99%，對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的問題和困難，協(xié)調(diào)有關職能部門及時研究解決。

　　在橫瀝，當?shù)亟禳c服務企業(yè)問題認領、工作例會、督辦檢查、問題銷號、走訪報告、績效考核等“六項制度”，確保服務實效，并通過建立“問題卡”和“辦結(jié)庫”兩本臺賬，推動問題第一時間得到跟進。厚街鎮(zhèn)除掛點服務市指定的50家企業(yè)外，還以企業(yè)產(chǎn)值、稅收、品牌等為衡量指標主動加壓，增加了48家企業(yè)作為掛點服務對象。

　　在企業(yè)提出的問題中，得到解決和正在落實推進中的問題占問題總數(shù)的90.1%。市鎮(zhèn)領導針對企業(yè)提出的問題，協(xié)調(diào)多個有關部門充分調(diào)研分析，落實解決方案并全力推進，確保企業(yè)問題得到有效解決。

　　松山湖曾就問題處理情況向企業(yè)發(fā)放滿意度調(diào)查表。根據(jù)回收的企業(yè)服務滿意度調(diào)查表，企業(yè)對領導的處理結(jié)果滿意度為：非常滿意57%、滿意29%、基本滿意14%、不滿意0%。

　　今年，除繼續(xù)將2014年主營業(yè)務收入超2億元的企業(yè)納入2015年市鎮(zhèn)兩級領導掛點服務的對象外，東莞將力爭上半年建立“千干扶千企”平臺建設，為企業(yè)搭建一個24小時向政府反映訴求的平臺。同時，通過全市重點企業(yè)服務信息化平臺，對不同層次的企業(yè)提供個性化專業(yè)應用服務與數(shù)據(jù)收集服務，實現(xiàn)重點企業(yè)服務與經(jīng)濟運行監(jiān)測的有效結(jié)合。

　　東莞還將對大型骨干企業(yè)、大企業(yè)（集團）培育企業(yè)、總部企業(yè)的扶持政策進行優(yōu)化整合，開展大型骨干企業(yè)認定工作，落實扶持政策，推動企業(yè)做大做強。同時，以問題為導向，爭取出臺相關政策和措施，切實解決一些較多企業(yè)反映的共性問題。