廣東法律服務(wù)網(wǎng)四年提供超2000萬(wàn)次服務(wù) 年均服務(wù)量增長(zhǎng)28.7% 群眾滿(mǎn)意度超98%
近日，據(jù)省司法廳消息，廣東法律服務(wù)網(wǎng)自2018年4月9日全新發(fā)布以來(lái)，已為群眾提供服務(wù)2354萬(wàn)次，年均服務(wù)量增長(zhǎng)28.7%、群眾滿(mǎn)意度超98%。
廣東居民遇到法律糾紛，除了可以到線下公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)尋求幫助，還可以登錄廣東法律服務(wù)網(wǎng)、“粵省事”小程序，或撥打12348公共法律服務(wù)熱線，足不出戶(hù)，享受數(shù)據(jù)“跑路”帶來(lái)的便捷。
省司法廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，廣東法律服務(wù)網(wǎng)已升級(jí)為集網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)、微信小程序等為一體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，率先進(jìn)駐“粵省事”民生服務(wù)微信小程序，在“粵省事”法律服務(wù)專(zhuān)區(qū)上線15個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，共1142個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題、1102條律師常用意見(jiàn)，整合司法、人社、公安、法院等部門(mén)共78個(gè)服務(wù)事項(xiàng)。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，廣東法律服務(wù)網(wǎng)共為群眾提供涉疫服務(wù)12.56萬(wàn)次。根據(jù)疫情防控等情況上線“移動(dòng)坐席”系統(tǒng)，提供遠(yuǎn)程法律服務(wù)；在“粵省事”小程序開(kāi)設(shè)“防疫法律咨詢(xún)專(zhuān)區(qū)”，組織律師在線為群眾提供涉疫法律服務(wù)超4.2萬(wàn)次。
近年來(lái)，廣東省司法廳以廣東法律服務(wù)網(wǎng)為核心，持續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)體系建設(shè)，規(guī)范建設(shè)鎮(zhèn)街公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)，推動(dòng)資源向農(nóng)村地區(qū)傾斜。目前，全省已建成1989個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站、25034個(gè)公共法律服務(wù)工作室。
此外，廣東法律服務(wù)網(wǎng)引導(dǎo)多元化力量參與公共法律服務(wù)體系建設(shè)，廣東法律服務(wù)網(wǎng)語(yǔ)音平臺(tái)在全國(guó)首創(chuàng)12348熱線與110報(bào)警服務(wù)臺(tái)聯(lián)動(dòng)，4年來(lái)承接110報(bào)警服務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)介來(lái)電達(dá)103.92萬(wàn)通，年均增長(zhǎng)率7.5%。“有危難打110，涉法糾紛打12348”已深入民心。
針對(duì)園區(qū)商圈糾紛易發(fā)、法律服務(wù)需求大的情況，廣東法律服務(wù)網(wǎng)在廣州、深圳、珠海等地進(jìn)行試點(diǎn)，探索推廣公共法律服務(wù)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商圈。