珠海推動社保服務向數(shù)字化轉型 社保全業(yè)務實現(xiàn)“掌上辦”
4月18日上午，珠海舉行“小前臺 大后方”社保全業(yè)務掌上辦發(fā)布會。據(jù)會議消息，即日起，珠海在全省率先實現(xiàn)社保全業(yè)務掌上辦。珠海參保人依托“珠海社?！蔽⑿殴娞?，無論辦理何種社保業(yè)務，不用跑腿即可在手機上隨時隨地辦理。
據(jù)介紹，珠海市社會保險基金管理中心以科技賦能推動社保服務向數(shù)字化轉型，推出了“預約辦”“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”服務，并上線“社保電子地圖”和“定點醫(yī)藥機構電子地圖”“珠海社保智能客服”。社保服務每周預約辦理達6200人次，“珠海社?！蔽⑿殴娞栕杂脩暨_142萬人，智能客服每日回應群眾5600人次，解答率超過90%。
此外，該中心通過深化“社銀合作”，推行“社稅聯(lián)辦”、創(chuàng)新“珠澳社保服務通”，推動全市社保辦事網(wǎng)點裂變式增加500多個，澳門代辦社保業(yè)務網(wǎng)點達72個，為群眾辦事構建15分鐘社保服務圈。