接處警滿意率99%！2020佛山110接報(bào)警情364萬(wàn)多宗
1月6日上午，佛山市公安局在首個(gè)中國(guó)人民警察節(jié)前夕，表彰了2020年度佛山110“十佳處警員”“十佳接警員”。當(dāng)天還發(fā)布了佛山110形象宣傳片《無處不在》。據(jù)了解，2020年，佛山市110接報(bào)警情364萬(wàn)多宗，其中有效警情255萬(wàn)多宗，同比下降3.23%；受理群眾求助95萬(wàn)多宗，市民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)接處警工作滿意率均保持在99%以上。
新冠肺炎疫情發(fā)生后，佛山公安堅(jiān)持“疫情就是命令、防控就是責(zé)任”，不斷完善優(yōu)化接處警工作機(jī)制，高效處置近1.8萬(wàn)起涉疫類報(bào)警、求助警情，為疫情防控工作提供了有力保障。
過去一年，佛山110不斷推進(jìn)智慧新指揮建設(shè)，不斷拓寬多元報(bào)警求助渠道，積極推進(jìn)接處警系統(tǒng)升級(jí)改造，接處警工作科技化、信息化、智能化水平進(jìn)一步提升。2020年，佛山公安結(jié)合大數(shù)據(jù)應(yīng)用，建設(shè)一套覆蓋市、區(qū)、派出所，并且與省廳實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接的信息流轉(zhuǎn)平臺(tái)，為情況信息、行政事務(wù)等類型信息提供針對(duì)性報(bào)送、接收、處理等能力，提升信息工作能力水平。2020年，佛山公安完善了可視化指揮調(diào)度平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)主要警種數(shù)據(jù)資源在一張圖上展現(xiàn)，為110指揮調(diào)度工作提供更全面、更直觀、更實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支撐，提高應(yīng)對(duì)處置效率，人民群眾對(duì)110滿意度不斷提高。
據(jù)了解，2020年，佛山110多次受到公安部和省公安廳表彰。
其中，佛山市公安局指揮中心指揮室主任江明完善了《失蹤人員查找工作機(jī)制》，明確失蹤人口警情接報(bào)必錄、屬實(shí)必查、家屬必訪的“三同步”原則，全力開展失蹤人員查找工作。2020年，全市失蹤人口找回率高達(dá)99%以上。因成效顯著，佛山市公安局被省公安廳授予“全省頭條尋人先進(jìn)單位”。
蔡俊輝是全省110工作優(yōu)秀民警，在2020年9月舉辦的全國(guó)公安情報(bào)指揮部門突發(fā)案事件應(yīng)急指揮處置比武演練中，他作為參賽選手，會(huì)同其他3名隊(duì)員代表廣東一舉奪取此次比武演練全國(guó)一等獎(jiǎng)；佛山市公安局南海分局指揮中心輔警鐘少梅，參加110接警工作20年，先后榮獲“全市公安機(jī)關(guān)優(yōu)秀警務(wù)輔助人員”“全區(qū)公安機(jī)關(guān)十佳輔員輔警”等稱號(hào)。2020年9月3日，年輕女子馮某給家人留下紙條疑似有輕生念頭。接報(bào)后，鐘少梅立即調(diào)度相關(guān)業(yè)務(wù)警種開展處置，并通過調(diào)閱大量的視頻監(jiān)控，指揮調(diào)度執(zhí)勤民警快速反應(yīng)，最終找到馮某，成功挽救了一條年輕的生命。