大灣區首個在線糾紛多元化解平臺上線 足不出戶可完成糾紛解決全流程
3月2日，廣州互聯網法院舉行在線糾紛多元化解平臺簽約暨上線儀式。記者獲悉，作為粵港澳大灣區首個在線糾紛多元化解平臺，當事人通過該平臺足不出戶就可以完成糾紛解決全流程。
據了解，廣州互聯網在線糾紛多元化解平臺以大數據、人工智能、區塊鏈等前沿技術為基礎，高度融合了律師、仲裁、行業協會等法律服務要素以及大灣區專業化、國際化司法調解資源，集“智能咨詢”“智能評估”“智能調解”“智能確認”“智能管理”等多項功能于一體，通過 “預約調解、遠程調解、異步調解、跨境調解、聯合調解、邀請調解”+“自行和解”+“司法確認”+“在線訴訟”的“6+1+1+1”糾紛化解模式，真正實現多元糾紛化解全流程、全業務、全時空，實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。
“廣州互聯網法院在成立后的短短五個月內，互聯網訴訟平臺收到近5000件立案申請，據不完全統計，當事人打算網上提交立案申請而尚未提交的案件已超過十萬件。這些案件中有相當一部分屬于法律關系清晰，事實清楚，爭議不大的案件，通過非訴訟方式解決更有利于快捷經濟的解決爭議。”廣州互聯網法院相關負責人表示，該多元化解平臺是打破時空限制的網上糾紛解決中心，是一個24小時不打烊的平臺。“多元化解平臺實現了在線認證、在線咨詢、在線評估、在線調解、在線確認、在線送達等一系列問題，讓糾紛全程在線解決成為可能，當事人足不出戶就可以完成糾紛解決全流程。”