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琶洲港澳客運碼頭已載客超21萬人次 將面向廣交會客商優化三方面服務

時間 : 2024-10-31 09:41:56 來源 : 羊城晚報
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  琶洲港澳客運碼頭是粵港澳大灣區重要的水上交通樞紐設施。30日,據琶洲港澳客運碼頭消息,自2023年4月14日試運營至2024年10月30日,共運營5416個航班,運載旅客212013人次;2024年10月14日至30日,琶洲港澳客運碼頭共運載旅客8909人。

  據介紹,為更好地服務第136屆廣交會客商,琶洲港澳客運碼頭從三個方面進行服務優化:

  ——優化“海天聯運”客商入境新通道。琶洲港澳客運碼頭積極擴大服務航司,調整航班時間,UCI服務航司從開航時期的10家增加到目前的21家,成為大灣區發展機場航線最迅速的碼頭。特色的“海天聯運”服務大大提升碼頭競爭力,令更多客商可以體驗廣州登船、香港登機、行李直掛等一站式服務。

  ——共創智慧碼頭快速通關新體驗。琶洲港澳客運碼頭積極協調聯檢單位,在碼頭設置廣交會客商專屬便捷通道,安排專人指引和設施導流,通過智能化設備實現無異常旅客無感快速通關。在公安部門指導下,碼頭入境區域設立落地簽證柜臺。

  ——與廣交會場館、周邊酒店同步6項配套服務。在支付便利化方面,琶洲港澳客運碼頭沿入境路線布放外幣兌換機;在辦理廣交會證件方面,在琶洲港澳碼頭設立廣交會證件辦證點,為參展客商提供便利辦證服務;在售票、值機方面,同步在廣交會展館內設立服務柜臺,提供館內值機、售票及咨詢服務;在行李服務方面,碼頭現場同步提供行李寄存、專人運送等“門到門”服務;在電話卡服務方面,在碼頭現場提供辦理電話卡服務,使旅客落地即享便捷數據服務;在交通接駁方面,在碼頭設置香格里拉、朗豪等酒店的接駁車停車點,便利客商往返酒店,并在朗豪酒店設置值機柜臺。

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