廣東省人民政府辦公廳關于一視同仁
做好疫情防控有關工作的通知
粵辦函〔2020〕66號
各地級以上市人民政府，省政府各部門、各直屬機構：
新冠肺炎疫情發生以來，在習近平總書記、黨中央的堅強領導下，各地、各部門認真落實省委、省政府有關部署要求，依法、科學、有序開展疫情防控工作，經過不懈努力，全省疫情防控持續向好態勢不斷拓展。為不斷鞏固疫情防控持續向好形勢，各地、各部門要抓緊抓實抓細常態化疫情防控，著力提高工作針對性、精準度和有效性，堅持一視同仁做好疫情防控有關工作，切實保障在粵中外人士的生命安全和身體健康。經省人民政府同意，現就有關事項通知如下：
一、要依法依規、嚴格執行無差別的健康服務管理措施，對所有在粵的中國公民和外國僑民一視同仁，對所有國家在華僑民一視同仁。
二、堅持人文關懷，在實施疫情防控措施和健康管理服務時，充分考慮中外人士的合理關切，提供必要的保障和服務，切實保障其合法權益。
三、督促引導在粵的中國公民和外國僑民認真履行義務，積極配合各級政府和有關部門實施防疫抗疫措施；對違反法律法規的人員依法依規追究其法律責任。
四、在開展疫情防控工作中，堅決反對任何針對特定人群的差異性做法，對歧視性言行零容忍。
五、加強對社區、商場、公園、旅店、商業樓宇等場所的管理，不得因國籍、種族、性別、膚色等原因，限制或拒絕特定人群出入。
六、一視同仁為在粵的中國公民和外國僑民提供搭乘地鐵、公交車、出租車等公共交通工具，以及理發、購物、餐飲和依法依規租賃房屋等日常生活服務，不得因國籍、種族、性別、膚色等原因，限制或拒絕為特定人群提供服務。
七、加強對醫療機構的管理，不得因國籍、種族、性別、膚色等原因，對特定人群就醫采取區別對待和歧視性做法。
八、尊重和保護外國在華外交領事人員的外交領事特權與豁免，并為其履行外交領事職責提供便利。
九、加強宣傳教育和溝通解釋，引導在粵的中外人士通過權威媒體渠道了解疫情防控信息，理性看待，正確判斷，保持理性，明辨是非。
十、省政府外辦要進一步做好24小時多語種熱線電話咨詢服務，積極為在粵外國人反映涉疫情防控的合理訴求提供協助。
省政府辦公廳
2020年4月28日
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