無證營運占網約車違章12.97% 3月廣州市交通執法部門立案查處網約車違章239宗
近日，廣州市交通運輸部門發布2023年3月廣州市網約車市場運行管理監測信息。2023年3月，廣州市交通執法部門共立案查處網約車相關違章239宗。其中，無證車輛從事營運違章占網約車相關違章總數的12.97%。
在服務投訴方面，2023年3月，廣州市交通運輸主管部門共辦結廣州12345政務服務便民熱線轉辦的網約車乘客有效投訴253宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車）、鄭州哈拜網絡科技有限公司（哈啰出行）、南京領行科技股份有限公司（T3出行）乘客有效投訴數量在全市網約車平臺中排名前三位。其中，“未按承諾提供服務”類投訴為75宗，占有效投訴總數的29.64%。“未按承諾提供服務”類投訴中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，為30宗，占該類投訴總數的40%。