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為用戶提供便捷高效的賽事全場景服務 “全運廣州”小程序正式上線

時間 : 2025-07-30 10:51:58 來源 : 南方日報網絡版
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  7月29日,十五運會和殘特奧會廣州賽區執委會舉行“全運廣州”小程序啟用儀式,“全運廣州”小程序正式上線。

  “全運廣州”由廣州市政務服務和數據管理局協同市執委會數字技術部建設,融合了AI、數字人、AR導航等數字技術,打造集賽事服務、城市服務、文化創意于一體的廣州賽區服務大腦,為用戶提供便捷高效的賽事全場景服務。

  點開“全運廣州”小程序,其中的“賽事服務”模塊打造了一站式賽事信息服務平臺。設置“全運記憶”“場館知多啲”“全運賽程”“新聞天天看”“場館導航”等服務模塊。賽事信息服務平臺匯聚了人、物、賽、場、服務等5大領域實時運行數據,觀賽人員只需關注小程序,即可即時掌握賽區賽事動態、場館導航、觀賽指引等信息,實現安心觀賽、便捷出行。

  為喚起全運記憶,“全運廣州”上線“全運時光機”功能,以AI技術全景展現自1959年第一屆全運會以來,歷屆全運會的重要瞬間和高光時刻,打造沉浸式體育文化體驗空間,讓用戶全面了解全運歷史,傳承全運精神,實現全運“照片活化、時空再現”。

  為充分考慮用戶對全運一站式服務的需求,“全運廣州”城市服務設置“無障礙服務”“便民地圖”“我是志愿者”等核心服務模塊,為廣州賽區各個群體提供便捷出行指引與個性化服務。“出行服務”匯聚公交車、地鐵、出租車、無人智駕等公共交通掃碼和預約功能,“便民地圖”則將停車場、充電樁、公共衛生間等常用公共設施集成一張地圖,用戶隨時隨地查詢獲取。

  “無障礙服務”打通無障礙用車預約、場館無障礙地圖等數據及服務信息,創新推出公共手語翻譯服務,用戶通過小程序可一鍵呼叫專業手語志愿者,遠程提供手語在線翻譯支持,有效破除聽障群體溝通壁壘,在賽會期間為殘障人士提供即時服務,賽后,相關設備可遷移至政務服務大廳、展覽場館等場景,繼續為各類公共服務機構提供無障礙服務。

  在“玩轉廣州”模塊,廣州“必游、必吃、必住”一目了然,其中的“行程推薦”功能接入AI行程規劃助手,智能生成個性化“賽事+文旅”融合路線。如:輸入“廣州紅色路線一日規劃”,AI助手智能推送“廣州起義紀念館”“廣州農民講習所舊址”等紅色經典景點,智能規劃周邊特色餐飲,為游客提供用餐的便捷推薦。

  “廣州禮物”則將全運文化與嶺南記憶深度融合,全運吉祥物系列、大灣花系列徽章、英歌舞手辦禮盒……眾多非遺作品變裝成時尚物件,“小手辦”助力“賽事流量”轉化為“城市留量”。

  “低碳森林”是為市民和游客設計的一款綠色互動小游戲,用戶通過微信運動步數、綠色全運知識問答、垃圾分類趣味挑戰等互動任務,收集“綠光粒子”,培育本土特色虛擬植物生長,活動生成積分可兌換全運商城優惠券,傳播低碳生活理念,向全社會倡導低碳生活方式。

  “全運明信片”則讓廣府打卡從景點延伸至指尖。該功能深度融合AI合成等前沿技術,將用戶個人形象與全運會場館、城市地標、嶺南文化、灣區風情等元素融合,智能生成個性化主題明信片,打造“人人可參與、時時能傳播”的文化共創空間,助力全運文化多維傳遞,為公眾提供趣味化、沉浸式的互動體驗。

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